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Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site bebylou.com entre l'éditeur, ci-après « le vendeur », et toute personne physique non commerçante, ci-après « le client ».
Bfp Swiss Sàrl
Société à responsabilité limitée de droit suisse, capital 20 000 CHF
Rue du Puits du Géant 1a, 1950 Sion, Suisse
Numéro d'identification des entreprises (IDE) : CHE-433.557.926
Courriel : info@bebylou.com
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Le vendeur se réserve le droit de les modifier ; les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et les descriptifs sont donnés à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur au-delà des caractéristiques essentielles annoncées. Une différence de teinte à l'écran ne constitue pas un défaut de conformité.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande : 2,99 € en livraison standard, 4,99 € en livraison express.
Le client sélectionne ses articles, vérifie le détail de son panier, renseigne ses coordonnées puis valide sa commande. Cette validation vaut acceptation du prix et des présentes conditions. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande présentant un caractère anormal ou émanant d'un client avec lequel un litige est en cours.
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, au moment de la commande. Moyens acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard), Shop Pay, Apple Pay et PayPal. Prestataire de paiement : Shopify Payments, service de Shopify International Limited, pour les paiements par carte bancaire, Shop Pay et Apple Pay, et par PayPal pour les paiements via ce moyen. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont à aucun moment en notre possession.
Les données bancaires ne transitent jamais par les serveurs du vendeur : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai annoncé est de 7 à 9 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les modalités complètes figurent dans la politique de livraison.
En cas de dépassement du délai annoncé, le client peut, après avoir enjoint au vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par lettre recommandée ou par courriel. Le vendeur rembourse alors la totalité des sommes versées dans les quatorze jours.
Le client dispose de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les modalités détaillées figurent dans la politique de retours et de remboursement.
Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu :
Pour mettre en œuvre ces garanties, écrivez à info@bebylou.com en décrivant le défaut constaté et en joignant des photographies.
Conformément au règlement (UE) 2023/988, l'opérateur économique responsable des produits vendus sur ce site est Bfp Swiss Sàrl, Rue du Puits du Géant 1a, 1950 Sion, Suisse — info@bebylou.com.
Les sacs proposés sont des articles de transport et de rangement. Ils ne sont pas des dispositifs de portage d'enfant et ne doivent jamais servir à porter ou installer un enfant.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, qu'il exerce à l'adresse info@bebylou.com. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
En cas de difficulté, le client s'adresse d'abord au service client à info@bebylou.com.
À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur — adhésion en cours].
Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Cette disposition ne prive pas le consommateur de la protection que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.